ASAPP — это программное обеспечение с искусственным интеллектом, призванное помочь агентам колл-центров работать лучше и быстрее. По словам разработчиков, ASAPP не заменяет агентов колл-центра, а анализирует звонки наиболее эффективных агентов и затем в режиме реального времени рассылает всем агентам предложения о том, что следует сказать в ответ на конкретные реплики клиентов. В веб-чатах она представляет агенту несколько потенциальных ответов, которые можно отправить одним щелчком мыши. Компания была основана в 2014 году и базируется в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк.