CallMiner помогает предприятиям и организациям повысить эффективность работы контакт-центров и собрать ключевую бизнес-аналитику, автоматизируя процесс прослушивания каждого взаимодействия с клиентом. Облачное решение CallMiner для анализа голоса клиента автоматически анализирует контакты по всем каналам связи: звонки, чат, электронная почта и социальные сети. CallMiner предлагает мониторинг в режиме реального времени и аналитику после звонка, предоставляя информацию сотрудникам контакт-центров, бизнес-аналитикам и руководителям.