Segment — это платформа для сбора данных о клиентах, где бы они ни генерировались — на сайте, в мобильном приложении, на серверах и т. д., — и отправки их в сторонние инструменты, внутренние системы или базы данных SQL одним щелчком переключателя. Консолидируя отслеживание данных в едином API, Segment экономит время инженеров на интеграцию новых инструментов, устраняет расхождения в данных и демократизирует доступ к ним в разных организациях. 12 октября 2020 года Segment была приобретена компанией Twilio по цене 3,2 миллиарда долларов.