Ultimate — поставщик услуг в области автоматизации поддержки клиентов, использующий разговорный и генеративный искусственный интеллект для улучшения работы службы поддержки клиентов. Компания предлагает продукты, автоматизирующие поддержку клиентов по различным текстовым каналам связи, включая чат и электронную почту, и интегрирует их с CRM-системами для предоставления комплексных решений по автоматизации. Они улучшают качество обслуживания клиентов, повышают эффективность и поддерживают мультиязычное взаимодействие. Компания была основана в 2017 году и базируется в Берлине, Германия. В марте 2024 года Ultimate была приобретена компанией Zendesk.