С помощью Certainly
компании могут предоставить покупателям исключительный опыт, учитывающий их уникальные предпочтения.
Сокращая время ожидания и предлагая помощь в режиме реального времени в процессе покупки и оформления заказа, Certainly повышает удовлетворенность клиентов и увеличивает вероятность успешной конверсии.
Ключевые особенности.
:
Цифровой двойник лучшего продавца
: Создайте персонализированного и эффективного виртуального продавца.
Персонализированный клиентский опыт
: Предоставление исключительного опыта с учетом предпочтений клиента.
Сокращение времени ожидания
: Оказывайте помощь в режиме реального времени во время покупки и оформления заказа.
Понимание намерений с помощью ИИ
: Предлагайте релевантные и ценные ответы на запросы клиентов.
Интеллектуальные рекомендации по продуктам
: Предлагайте продукты, основываясь на предпочтениях клиентов.
Нулевой сбор данных
: Собирайте ценные данные о клиентах для создания индивидуального опыта.
Интеграция с бизнес-системами
: Бесшовная интеграция с различными бизнес-инструментами и платформами.
Платформа No-Code и API
: Подходит как для бизнес-пользователей, так и для разработчиков.
Примеры использования (Use Cases)
:
Персонализированная поддержка клиентов
: Предоставление индивидуальной поддержки и помощи клиентам.
Эффективные процессы оформления заказа
: Оптимизируйте процесс покупки и сократите количество отказов от покупки.
Послепродажная поддержка клиентов
: Управление запросами и проблемами клиентов после покупки.
Гиперкастомизированный покупательский опыт
: Использование данных “нулевой стороны” для предоставления индивидуальных рекомендаций.
Безусловно,
позволяет компаниям создавать персонализированный и оптимизированный покупательский опыт. Используя искусственный интеллект и передовой сбор данных, компании могут повысить удовлетворенность клиентов, обеспечить лояльность к бренду и открыть новые возможности для роста.