0
Collab предоставляет облачный контакт-центр нового поколения на базе искусственного интеллекта более чем 600 клиентам в 70 странах мира. Collab обеспечивает цифровую трансформацию бизнеса уже более 15 лет, имея солидную сеть партнеров.
Omnichannel
управление голосом, видео, электронной почтой, мгновенными сообщениями и социальными сетями в одном интерфейсе
WebRTC
на основе WebRTC, доступный в любом браузере
Самообслуживание
с помощью IVR и ботов
Расширенная отчетность
функции в режиме реального времени
Мониторинг качества
с помощью речевой аналитики
Запись голоса и экрана
Интеллектуальная маршрутизация
