Inbenta
это платформа искусственного интеллекта “4 в 1”, которая предлагает разговорный искусственный интеллект, чат-боты, поисковые системы и многое другое, обеспечивая предприятиям удобный способ создания запоминающихся разговорных ситуаций с клиентами и сотрудниками.
Платформа работает на основе нейросимволического ИИ, не требующего обучения, и обеспечивает бесшовное взаимодействие по всем каналам.
Ключевые особенности.
:
Чатбот
: Взаимодействие с потенциальными клиентами и покупателями через любой канал с персонализированными ответами 24/7.
Знания
: Предлагайте релевантные ответы и помогайте клиентам самостоятельно решать вопросы с помощью часто задаваемых вопросов и мощного поиска.
Messenger
: Упрощение задач клиентов и управление транзакциями с помощью роботизированной автоматизации процессов (RPA).
Поиск
: Повысьте конверсию и показатели NPS, направляя клиентов на поиск идеального продукта.
Преимущества
:
: Повышение качества обслуживания клиентов
: Повышение вовлеченности и предоставление точных ответов с самого начала.
Бесшовное взаимодействие
: Обеспечьте круглосуточное общение по различным каналам.
Персонализация
: Персонализируйте путешествия клиентов с помощью встроенных интеграций со сторонними платформами.
Экономия средств
: Повысьте производительность агентов и сократите расходы на поддержку.
Поддержка сотрудников
: Привлекайте сотрудников и оказывайте им поддержку на ежедневной основе.
Более глубокое понимание клиентов
: Помогают маркетинговым командам лучше понять предпочтения клиентов.
Примеры использования (Use Cases)
:
Поддержка клиентов
: Повышение качества обслуживания клиентов с помощью персонализированных и автоматизированных взаимодействий.
Вовлечение сотрудников
: Поддержка сотрудников в решении повседневных вопросов и задач.
Маркетинговые исследования (Marketing Insights)
: Получение более глубоких знаний о предпочтениях клиентов для целевого маркетинга.
Inbenta
Платформа разговорного искусственного интеллекта 4-в-1 предлагает мощное и удобное решение для компаний, стремящихся повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать процессы поддержки. Используя нейросимволический искусственный интеллект, компании могут создавать запоминающиеся разговоры, которые как никогда раньше помогают наладить контакт с клиентами, повышая их вовлеченность и общую удовлетворенность.
