Monterey AI
это инструмент, который помогает компаниям собирать отзывы пользователей по различным каналам и генерировать инсайты для понимания болевых точек пользователей. Инструмент предлагает следующие возможности и преимущества:
Поддержка нескольких каналов.
: Отзывы можно собирать из различных источников, таких как электронная почта, социальные сети и веб-сайт.
Автоматически генерируемые инсайты
: Инструмент автоматически генерирует выводы на основе собранных отзывов, экономя время и усилия.
Проактивное улучшение
: Компании могут проактивно улучшать вовлеченность пользователей, устраняя болевые точки, выявленные с помощью обратной связи.
Сокращение оттока пользователей
: Устранение болевых точек пользователей позволяет компаниям сократить отток и удержать больше клиентов.
Варианты использования агрегации отзывов включают:
Улучшение пользовательского опыта
: Компании могут использовать отзывы для улучшения своих продуктов и услуг, что приводит к повышению качества обслуживания пользователей.
Сокращение оттока клиентов
: Устранение болевых точек позволяет компаниям сократить отток и удержать больше клиентов.
Выявление тенденций
: Обратная связь может быть использована для выявления тенденций и закономерностей в поведении пользователей, что помогает компаниям принимать решения на основе данных.
