Что такое Zoom IQ?
Zoom – это инструмент для совместной работы, который предлагает набор функций для модернизации рабочих процессов в командах. Платформа включает в себя видеовстречи, командный чат, VoIP-телефон, вебинары, доски объявлений, контакт-центр и мероприятия.
Zoom Events предлагает гибридные и виртуальные мероприятия, обеспечивая впечатляющий виртуальный опыт. Zoom также предлагает инновационные видеорешения для любых конференц-залов: Zoom Rooms, позволяющие организовать конференц-залы в режиме онлайн, и Zoom Spaces, предлагающие решения для любых помещений.
Платформа также включает Zoom Contact Center – омниканальное облачное решение, оптимизированное для работы с видео, с такими инструментами, как облачный контакт-центр и виртуальные агенты для привлечения клиентов и предоставления интеллектуальной поддержки с помощью разговорного искусственного интеллекта.
Кроме того, Zoom предоставляет услуги по разработке дизайна, стратегии, внедрению, организации мероприятий и аппаратного обеспечения для экспертной поддержки. Zoom имеет открытую платформу, которая позволяет разработчикам создавать приложения и интеграции Zoom.
Платформа также включает такие ресурсы, как документы и руководства по созданию приложений на платформе Zoom с использованием API, Webhooks и SDK, а также инструменты разработчика для оценки и создания своих решений.
Zoom имеет партнерскую программу, которая позволяет вывести коммуникационную платформу Zoom на рынок через партнерские отношения, продажи и обслуживание, а также предоставляет доступ к ресурсам маркетинга и продаж на партнерском портале.
Ключевые особенности:
- Резюме и отчеты о совещаниях: Zoom IQ может предоставлять краткие резюме совещаний, выделяя ключевые моменты и пункты действий, даже если вы присоединились к совещанию с опозданием или полностью его пропустили.
- Резюме сообщений в чате: Zoom IQ может обобщать сообщения в чате, позволяя вам быстро просмотреть все разговоры, не пролистывая каждое сообщение.
- Помощь в работе с электронной почтой и календарем: Zoom IQ помогает составлять электронные письма и управлять событиями календаря, обеспечивая профессиональный тон и соблюдение графика.
- Мозговой штурм и организация: ИИ-компаньон помогает генерировать идеи на цифровых досках и классифицировать их для эффективного планирования проектов.
- Помощь при проведении совещаний в режиме реального времени: Во время совещаний Zoom IQ может подавать заявки в службу поддержки или искать важную информацию по ходу обсуждения, выступая в роли помощника в режиме реального времени.
Плюсы:
- Повышенная производительность: Функции Zoom IQ призваны экономить время за счет автоматизации повторяющихся задач, позволяя пользователям сосредоточиться на более важной работе.
- Улучшенное взаимодействие: Благодаря сводкам совещаний и организации сообщений в чате члены команды могут оставаться на одной волне и получать информацию независимо от их доступности во время фактических совещаний.
- Удобный интерфейс: Инструмент интегрирован в привычную платформу Zoom, что упрощает внедрение и использование для существующих пользователей Zoom.
- Индивидуальная помощь: Zoom IQ может адаптироваться к вашим конкретным потребностям, предоставляя помощь с учетом ваших конкретных задач и стиля общения.
Минусы:
- Зависимость от платформы: Функциональные возможности инструмента привязаны к экосистеме Zoom, поэтому его преимущества ограничены, если ваша организация использует другую коммуникационную платформу.
- Кривая обучения: Хотя интерфейс удобен для пользователя, может возникнуть необходимость в обучении, чтобы максимально использовать возможности ИИ.
- Ограничения функций: Некоторые из расширенных функций Zoom IQ могут находиться в стадии разработки и не сразу стать доступными для всех пользователей.
Кто использует Zoom IQ?
- Корпоративные команды: Повышение эффективности совещаний и коммуникаций в рамках проектов.
- Специалисты по продажам: Использование разговорного интеллекта для совершенствования стратегий продаж.
- Отделы кадров: Оптимизация планирования собеседований и общения с кандидатами.
- Менеджеры проектов: Организация деталей проекта и последующих действий после встречи.
- Необычные примеры использования: Образовательные учреждения могут использовать его для проведения административных совещаний; некоммерческие организации могут использовать его для более эффективной координации деятельности волонтеров.
Цена:
Включено в платные тарифные планы: Zoom IQ предоставляется без дополнительной платы в рамках соответствующих платных тарифных планов Zoom.
Что делает Zoom IQ уникальным?
Zoom IQ отличается глубокой интеграцией с широко используемой коммуникационной платформой Zoom. Способность предоставлять помощь в режиме реального времени и отчеты о проделанной работе в той же среде, где проходят совещания и совместная работа, делает его уникальным и ценным инструментом для повышения эффективности рабочего места.
Совместимость и интеграция:
- Интеграция с платформой Zoom: Zoom IQ встроен в экосистему Zoom, обеспечивая единый опыт.
- Системы электронной почты и календаря: Система работает с распространенными службами электронной почты и календаря для управления коммуникациями и составления расписаний.
- Цифровые доски: Zoom IQ интегрируется с функциями цифровых досок, что позволяет расширить возможности проведения мозговых штурмов.
- Федеративный подход к искусственному интеллекту: Используется собственная большая языковая модель Zoom и другие ведущие в отрасли модели для разнообразных возможностей искусственного интеллекта.
Учебные пособия Zoom IQ:
Zoom предоставляет учебный центр с курсами и учебными пособиями, чтобы помочь пользователям познакомиться с Zoom IQ и максимально использовать его возможности.
Как мы его оценили:
- Точность и надежность: 4.5/5
- Простота использования: 4.7/5
- Функциональность и возможности: 4.3/5
- Производительность и скорость: 4.6/5
- Настройка и гибкость: 4.2/5
- Конфиденциальность и безопасность данных: 4.8/5
- Поддержка и ресурсы: 4.5/5
- Экономическая эффективность: 4.7/5
- Интеграционные возможности: 4.4/5
- Общая оценка: 4.5/5
Резюме:
Zoom IQ – это мощный помощник с искусственным интеллектом, который поднимает работу с Zoom на новую высоту продуктивности и сотрудничества. Его интеграция в платформу Zoom делает его незаменимым инструментом для пользователей, желающих автоматизировать рутинные задачи и сосредоточиться на более важной работе. Благодаря своим уникальным функциям, таким как анализ встреч, подведение итогов чата и помощь в режиме реального времени, Zoom IQ станет незаменимым помощником для профессионалов, стремящихся улучшить свои коммуникативные и организационные навыки.
