Cresta AI
это интеллектуальный инструмент контакт-центра на основе искусственного интеллекта, предназначенный для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения эффективности работы команды. Ключевые особенности и преимущества:
Решения на основе искусственного интеллекта
: Cresta Agent Assist, Cresta Director, Cresta Insights и Cresta Virtual Agent, отвечающие потребностям различных команд и отраслей.
Информация в реальном времени
: Повышение результатов, раскрытие важнейших аспектов бизнеса, а также повышение эффективности и результативности работы агентов.
Коучинг с поддержкой искусственного интеллекта
: Помогает превратить каждого агента в лучшего исполнителя и автоматизировать повторяющиеся задачи
Варианты использования
Cresta AI идеально подходит для различных отраслей и команд:
Продажи и обслуживание клиентов
: Повышение эффективности и результативности с помощью аналитических данных на основе ИИ и разработанных на заказ игровых сценариев.
Удержание и удаленные команды
: Улучшение управления эффективностью и автоматизация соответствующих сценариев использования
В целом, Cresta AI предлагает мощное решение для контакт-центров, стремящихся использовать технологию искусственного интеллекта для повышения эффективности, результативности и удовлетворенности клиентов.
